Детский сад
20 выпущенных шаблонов. Каждый прошёл проверку на тестовых данных; включается в панели решением директора, и каждое его предложение решает человек. Примеры результатов условные: имена и компании в них придуманы.
Адаптация ребёнка
Какую боль снимает: Первые недели в саду решают, останется ли семья, а родители тревожатся и не знают правил.
Подробнее
Что делает: Памятка на первые дни в саду и короткие сообщения родителям — по правилам адаптации сада.
Что решает человек: Изменения в режиме ребёнка.
Кому: Родитель.
Как мерить: Семьи, оставшиеся после первого месяца.
Пример результата: «Айгерим, добрый день! В первую неделю Алиса будет в саду с 9:00 до 11:00, со второй — до обеда, если воспитатель увидит, что она спокойна. Принесите сменную одежду и любимую игрушку. Прощайтесь коротко и спокойно — так ребёнку легче. Как прошёл день, воспитатель напишет вечером.»
День ребёнка
Какую боль снимает: Каждый вечер родители ждут рассказа о дне, а у воспитателя нет времени писать каждому.
Подробнее
Что делает: Короткий отчёт родителям о дне ребёнка — ел, спал, чем занимался — по записям воспитателя.
Что решает человек: Отправка родителям.
Кому: Родитель.
Как мерить: Родители, получившие отчёт о дне.
Пример результата: «Айгуль, добрый вечер! Сегодня Алихан хорошо позавтракал кашей, на обед съел суп и половину второго. Спал полтора часа. Утром рисовали осенние листья — его рисунок висит в группе. На прогулке играл с Тимуром в мяч. Завтра у нас музыкальное занятие.»
Меню и аллергии
Какую боль снимает: Родители аллергиков каждый день спрашивают, что будет в меню, и боятся ошибки.
Подробнее
Что делает: Меню на неделю, замены для детей с аллергией и ответы родителям — по меню сада из файла.
Что решает человек: Изменения в меню.
Кому: Родитель.
Как мерить: Вопросы о меню к администратору.
Пример результата: «Дана, добрый день! На этой неделе орехи есть только в пятничной запеканке — Амине вместо неё дадут сырники. В остальные дни блюд с орехами нет. Если у Амины появится новое ограничение, напишите — передадим повару и воспитателю.»
Болезнь и перерасчёт
Какую боль снимает: Ребёнок заболел — родители не знают про справку и спорят о деньгах.
Подробнее
Что делает: Ответ родителю о болезни ребёнка: отметка, какая справка нужна и как по правилам сада считается оплата — перерасчёт делает бухгалтер.
Что решает человек: Перерасчёт оплаты.
Кому: Родитель.
Как мерить: Споры об оплате после болезни.
Пример результата: «Асель, выздоравливайте! Отметили, что Тимур дома с понедельника. Когда он вернётся, принесите справку от врача в первый же день — без неё ребёнка не примут в группу. По правилам сада за пропуск от 5 дней со справкой питание пересчитывают — бухгалтер учтёт это в следующем счёте.»
Праздники и утренники
Какую боль снимает: Перед утренником десятки вопросов родителей: когда, что надеть, можно ли прийти.
Подробнее
Что делает: Приглашение на праздник, что принести и как одеть ребёнка, новость для родителей после праздника.
Что решает человек: Публикация фото и новости.
Кому: Родитель.
Как мерить: Вопросы родителей перед праздником.
Пример результата: «Дорогие родители! Приглашаем на утренник „Осенний бал“ в среду, 29 октября, в 10:00 в музыкальном зале. Девочкам — осенний костюм или платье, мальчикам — белая рубашка. Родители могут прийти, вход по сменной обуви. После праздника пришлём фото в чат группы.»
Места в саду и экскурсия
Какую боль снимает: Родители пишут сразу в десять садов — выбирают тот, кто первым ответил и позвал посмотреть.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю, есть ли место в группе по возрасту ребёнка, и приглашает на экскурсию по саду — по записям сада.
Что решает человек: Бронь места.
Кому: Родитель.
Как мерить: Экскурсии из первых сообщений.
Пример результата: «Динара, в младшей группе для детей 3 лет есть 2 места с ноября. Приходите посмотреть сад — экскурсии по будням в 16:00, ул. Жандосова, 12. Покажем группу, спальню и кухню, познакомим с воспитателем. На какой день вас записать?»
Документы для поступления в сад
Какую боль снимает: Семья приходит в первый день без медкарты или прививочного паспорта — и ребёнка не могут принять.
Подробнее
Что делает: Отвечает, какие документы и справки нужны для поступления в сад, где их взять и до какого числа принести — по правилам сада.
Что решает человек: Зачисление ребёнка и договор.
Кому: Родитель.
Как мерить: Дети, принятые в назначенный день.
Пример результата: «Айгерим, для поступления Алисы нужны медицинская карта ребёнка, прививочный паспорт, копии свидетельства о рождении и удостоверения одного из родителей. Справку о здоровье дают в поликлинике по месту жительства — она действует 10 дней. Принесите документы до 25 октября — договор подпишем в тот же день.»
Оплата сада и госзаказ
Какую боль снимает: Родители путаются, сколько платить при госзаказе, что входит в оплату и до какого числа.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю, сколько стоит сад, что входит в оплату, как она считается при госзаказе и до какого числа платить — по правилам сада.
Что решает человек: Скидки и рассрочка.
Кому: Родитель.
Как мерить: Вопросы об оплате к бухгалтеру.
Кто забирает ребёнка
Какую боль снимает: За ребёнком приходит бабушка или соседка, а воспитатель не знает, можно ли его отдать.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю, кто может забирать ребёнка, как добавить человека в список и что делать при опоздании — по правилам сада.
Что решает человек: Выдать ребёнка человеку не из списка — только с согласия заведующей.
Кому: Родитель.
Как мерить: Спорные случаи при выдаче детей.
Пример результата: «Ерлан, забрать Тимура могут только взрослые из списка в вашем заявлении. Чтобы бабушка забирала его с завтрашнего дня, напишите заявление у воспитателя и покажите её удостоверение. Если задерживаетесь после 19:00, позвоните воспитателю группы.»
Режим дня группы
Какую боль снимает: Родители не знают режим — приводят к середине занятия или приходят забирать во время сна.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю по режиму дня группы: когда приводить и забирать, когда еда, прогулка, сон и занятия.
Что решает человек: Изменения режима.
Кому: Родитель.
Как мерить: Опоздания к завтраку.
Пример результата: «Дана, в средней группе завтрак в 8:30 — если приводите позже, покормить уже не успеем. Занятия с 9:00 до 10:30, прогулка до 12:00, сон с 13:00 до 15:00. Забирать удобнее после 16:00, после полдника.»
Вещи в сад по сезону
Какую боль снимает: Каждый сезон воспитатели по одному объясняют родителям, что положить в шкафчик.
Подробнее
Что делает: Список вещей в шкафчик по сезону и группе и ответы родителям — по памятке сада.
Что решает человек: Изменения в списке.
Кому: Родитель.
Как мерить: Дети без сменной одежды.
Пример результата: «Родители средней группы! С ноября положите в шкафчик тёплые штаны, запасные варежки, сменные носки и колготки, пижаму и расчёску. Подпишите все вещи — так ничего не потеряется.»
Карантин в группе
Какую боль снимает: В группе ветрянка — родители звонят заведующей и не знают, приводить ли ребёнка.
Подробнее
Что делает: Объявление и ответы родителям о карантине: до какого числа, что меняется в работе группы, какая справка нужна — по записи сада.
Что решает человек: Карантин и его сроки — медработник и заведующая.
Кому: Родитель.
Как мерить: Звонки заведующей в дни карантина.
Пример результата: «Родители группы „Солнышко“! В группе карантин по ветряной оспе до 30 октября. Группа работает, но новых детей не принимаем. Если ребёнок не болел ветрянкой и останется дома, принесите справку от врача, когда вернётесь. Вопросы о здоровье — к медсестре Гульнаре Маратовне.»
Осмотры и прививки в саду
Какую боль снимает: Перед плановым осмотром или прививкой родители не знают, когда, кто проводит и как отказаться.
Подробнее
Что делает: Предупреждает родителей о плановом осмотре или прививке в саду и отвечает, что нужно: согласие, отказ, справка — по записям медкабинета.
Что решает человек: Прививку делает медработник с согласия родителя.
Кому: Родитель.
Как мерить: Осмотры без сорванных согласий.
Пример результата: «Айгуль, 14 октября в саду плановый осмотр стоматолога для старшей группы — с 10:00 в медкабинете. Если не хотите, чтобы Алихан участвовал, напишите отказ у медсестры до 13 октября.»
Доп. занятия и логопед
Какую боль снимает: Родители спрашивают про английский, танцы и логопеда, а расписание и цены знает только методист.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю, какие дополнительные занятия есть для возраста ребёнка, когда они, сколько стоят и как записаться — по записям сада.
Что решает человек: Запись, если мест не хватает.
Кому: Родитель.
Как мерить: Дети на дополнительных занятиях.
Лето и отпуск ребёнка
Какую боль снимает: Летом сад работает по-другому, а о дежурной группе и оплате за отпуск родители узнают в последний момент.
Подробнее
Что делает: Отвечает родителю, как сад работает летом, как оформить отпуск ребёнка и как в это время считается оплата — по правилам сада.
Что решает человек: Перерасчёт за отпуск — бухгалтер.
Кому: Родитель.
Как мерить: Споры об оплате летом.
Пример результата: «Дана, в июле сад работает одной дежурной группой с 8:00 до 18:00. Отпуск ребёнка оформляется заявлением за 2 недели — за эти дни вы платите только за место. Заявление можно написать у воспитателя.»
Сводка недели для заведующей
Какую боль снимает: Заведующая собирает картину недели по пяти чатам и тетрадям — и о жалобе узнаёт последней.
Подробнее
Что делает: По выгрузке недели собирает заведующей сводку: посещаемость, болезни, долги по оплате, обращения родителей и что решить.
Что решает человек: Решения заведующей.
Кому: Руководитель.
Как мерить: Вопросы, решённые за неделю.
Пример результата: «Ситуация: за неделю посещаемость — 86%, в группе „Солнышко“ болеют 6 из 22. Главное: жалоба мамы Ахметовой на питание без ответа 3 дня, у 4 семей долг за октябрь. Варианты: 1) ответить на жалобу сегодня и пригласить маму посмотреть кухню; 2) ответить письменно. Рекомендация: 1. Сегодня: звонок Ахметовой и напоминание об оплате четырём семьям.»
Табель для перерасчёта
Какую боль снимает: В конце месяца бухгалтер вручную сверяет табель со справками — и ошибается в перерасчётах.
Подробнее
Что делает: По табелю группы готовит бухгалтеру список: кто сколько дней пропустил, есть ли справка и попадает ли пропуск под перерасчёт по правилу сада.
Что решает человек: Перерасчёт и суммы — бухгалтер.
Кому: Сотрудник (бухгалтер).
Как мерить: Ошибки в перерасчётах.
Пример результата: «Группа „Солнышко“, октябрь. Под перерасчёт по правилу сада (от 5 дней подряд со справкой): Тимур Ли — 7 дней, справка есть; Алиса Ким — 5 дней, справка есть. Не попадают: Дана Омарова — 3 дня; Арсен Сейтов — 6 дней, но справки нет — уточнить у родителей. Суммы — у бухгалтера.»
План занятий на неделю
Какую боль снимает: Воспитатель тратит вечера на план занятий и записи в циклограмму.
Подробнее
Что делает: По теме недели и сетке занятий группы готовит черновик плана: цель, ход занятия, игры и материалы на каждый день — по задачам программы из файла.
Что решает человек: План утверждает методист.
Кому: Воспитатель.
Как мерить: Время воспитателя на планы.
Пример результата: «План на неделю „Осень в городе“, средняя группа. Понедельник — развитие речи: рассказ по картине „Осенний парк“, цель — описывать погоду двумя-тремя словами. Вторник — математика: считаем листья до 5. Среда — рисование: осеннее дерево ладошками. Материалы: картины, листья, гуашь. Утверждает методист.»
Итоги развития ребёнка
Какую боль снимает: Родители хотят знать, как развивается ребёнок, а у воспитателя есть только таблица наблюдений.
Подробнее
Что делает: По наблюдениям воспитателя пишет родителям тёплое и понятное письмо: что ребёнок уже умеет, над чем работаем и чем помочь дома.
Что решает человек: Отправка родителям.
Кому: Родитель.
Как мерить: Родители, получившие итоги.
Пример результата: «Айгерим, рассказываем, как Алиса провела первое полугодие. Она уверенно считает до 10, знает основные цвета и сама одевается на прогулку. Пока учимся держать карандаш тремя пальцами и дожидаться своей очереди в игре. Дома помогут раскраски и настольные игры. Если захотите обсудить, воспитатель ждёт вас в четверг после 17:00.»
Замены воспитателей
Какую боль снимает: Воспитатель заболел утром — заведующая на ходу ищет замену, и группа рискует остаться без взрослого.
Подробнее
Что делает: По графику и списку отсутствующих предлагает заведующей, кем закрыть каждую смену, и готовит короткое сообщение родителям группы.
Что решает человек: Кого поставить на замену.
Кому: Руководитель.
Как мерить: Смены без воспитателя.
Пример результата: «Ситуация: воспитатель Айгуль Маратовна на больничном до пятницы, утренняя смена группы „Солнышко“ не закрыта. Главное: закрыть смену до 8:00. Варианты: 1) Динара Ахметовна — у неё вторая смена, утром свободна, но выйдет с переработкой; 2) помощник Сауле знает детей, но одна на группу не может. Рекомендация: 1, Сауле — в помощь. Сегодня: подтвердить с Динарой Ахметовной и предупредить родителей.»
Основание: документация продукта; код платформы. Страница описывает то, что есть в этой сборке, а не то, что запланировано.