Пятнадцать AI-сотрудников и граница каждого
Кто именно входит в продукт и что каждый из них делает
Что значит «AI-сотрудник» в этом продукте
AI-сотрудник — это не чат и не подписка на модель. Это направление работы, у которого записаны четыре вещи: какие области данных компании он читает, какие виды черновиков производит, какой у него дневной бюджет и кто из людей имеет право принять его предложение.
Предложение попадает в очередь к человеку и до его решения не имеет последствий ни для кого. Маршрута, по которому предложение исполняется само, в коде не существует — это не режим, который можно переключить.
Пятнадцать направлений
Список закрыт: имя, которого нет в реестре платформы, не заведётся ни настройкой, ни опечаткой. Рядом с каждым — то, что он производит, и то, чего он не делает.
- AI-менеджер по продажам — разбирает входящую заявку, готовит черновик ответа и предложения. Сделку не закрывает и письмо клиенту не шлёт: это делает продавец.
- AI-менеджер поддержки — определяет тему обращения и готовит формулировку ответа по подтверждённой базе знаний. Ответ клиенту отправляет сотрудник — маршрута отправки в продукте нет.
- AI-маркетолог — собирает результаты кампаний из загруженных выгрузок и отмечает отклонения. В рекламный кабинет не вносит ни одного изменения: живого адаптера нет ни у одной площадки.
- AI-HR-менеджер — готовит описание вакансии и сводку по этапам найма. Решения о человеке не принимает: столбца под балл кандидата в базе нет, и миграция откажется его завести.
- AI-финансовый менеджер — сверяет план с фактом и отмечает расхождение до согласования счёта. Денег не двигает: платёжного провайдера в продукте нет.
- AI-юридический ассистент — вынимает из договора сроки и обязательства и готовит их к проверке человеком. Юридического заключения не даёт.
- AI-операционный менеджер — ведёт заявку по регламенту, следит за сроками и записывает отклонения. Исполняет шаги человек, платформа их ведёт и напоминает.
- AI-менеджер по работе с клиентами — предлагает оценку состояния клиента словом из закрытого списка. Числа не вычисляет и не хранит: считать его в продукте не из чего.
- AI-менеджер качества — проверяет диалоги по списку критериев и собирает отклонения. Проверяется ответ, а не его автор: столбца с автором в проверке нет.
- AI-менеджер по закупкам — собирает заявки и сводит условия поставщиков в одну таблицу. Сравнение возвращается в порядке поступления, без сортировки по цене: решение остаётся закупщику.
- AI-руководитель проектов — собирает задачи, расставляет сроки и показывает, что просрочено. Цикл в плане отклоняет сама база, а не напоминание.
- AI-менеджер по комплаенсу — сверяет действия с записанными правилами и показывает, где нет подтверждения. Соответствие закону не подтверждает — у платформы нет такого статуса.
- AI-IT-поддержка — принимает внутренние заявки сотрудников и направляет их ответственному. Прав не назначает: заявка записывает просьбу и решение, доступ выдаётся в другом месте.
- AI-менеджер знаний — находит устаревшие и противоречащие друг другу документы и предлагает правку. Публикацию подтверждает второй человек.
- AI-аналитик — объясняет изменение показателя и называет источник каждого числа. Прогноза не строит: в ряду показателей нет ни одной будущей точки.
Как агент включается
Как поставляется, каждый агент выключен и его бюджет равен нулю. Владелец назначает бюджет и переводит агента в работу — оба действия требуют повторного ввода пароля и записываются в журнал.
Перед работой агент проходит режим проверки: полный путь выполняется, а всё, что он произвёл, остаётся в песочнице и не может быть применено. В работу его переводит решение двух людей, а не настройка одного.
Без модуля-основания агент не запускается
Агент, чей модуль организации не подключён, не выходит из состояния черновика вовсе: платформа отказывается запускать работу, у которой нет источника данных.
Потолок расходов проверяется до запуска
Запуск, выходящий за назначенный потолок, отказывается и остаётся в истории строкой отказа с причиной. Счёт приходит после, а решение принимается до.
На чём агенты работают сегодня
Без ключа внешнего провайдера агенты работают на встроенном детерминированном провайдере: он отбирает записи по совпадению слов и не сочиняет прозу. Часть видов работы — черновик письма, документ — такому провайдеру не даётся, и он отказывает с названной причиной, а не выдумывает ответ.
Внешняя модель подключается ключом и отдельным разрешением владельца, а её хост — списком разрешённого исходящего трафика. Первый живой вызов внешней модели сделан 2026-09-06; до этого дня ни одного обращения наружу не было.
Основание: packages/contracts/src/ai.ts, docs/MODULE_TRUTH_TABLE.md. Страница описывает то, что есть в этой
сборке, а не то, что запланировано.