Как проходит покупка
- Демо — 30 минут на одном вашем процессе, на демонстрационных данных. Заявка — в WhatsApp или письмом.
Подробнее
- Тестовая неделя — 30 000 ₸: система неделю работает на одном вашем процессе. Дальше — на выбор: пилотный проект или сразу тариф. Если в течение 14 дней после пилотной недели вы переходите на тариф — её 30 000 ₸ засчитываем в первый месяц.
- КП: тариф и цена из прайса; цену утверждает владелец AAA AI, сумма фиксируется в договоре.
- После договора — счёт. Оплата банковским переводом; картой и автосписанием продукт денег не принимает.
- Оплату отмечает сотрудник AAA AI — тариф оплачен до конца периода. Счета, их состояние и журнал событий тарифа видны в панели.
- Продление — следующим счётом. Отказаться можно в панели или письмом: оплаченный период работает до конца, затем отсрочка и остановка платных функций; данные, журнал и выгрузка остаются доступны.
Доступ — по приглашению
- Публичной регистрации нет. Организацию создаёт сотрудник AAA AI и приглашает владельца; остальных приглашает владелец.
Подробнее
- Пароль задаёт только сам владелец; ссылка приглашения действует ограниченное время.
- До подтверждения адреса не выдаётся ни сессии, ни прав. Владелец проходит тот же экран принятия, что и каждый сотрудник; второй фактор входа — по желанию.
- Права: восемнадцать ролей, 164 права; каждое проверяется на сервере.
Первые шаги в панели
- Профиль компании, команда и роли.
- База знаний: документы и ответы, которые подтверждает ваш сотрудник.
- AI-сотрудники и их задачи; тестовые запуски наружу не уходят, результат оценивает человек.
- Рабочий режим включает владелец — сам продукт его не включает.
- Платный пилот — 4–6 недель на одном отделе и одном канале, с заранее названными показателями.
Что нужно от вас
- Ответственный, который утверждает ответы базы знаний и решения.
- Материалы: прайс, условия, регламенты, частые вопросы. Чат на сайте отвечает только тем, что подтвердил ваш сотрудник.
- Решение, какие персональные данные клиентов попадают в систему и на каком основании.
Ограничения
- Голосовой канал построен, но настоящих звонков ещё не было, живая линия выключена; в первый пилот голос не входит.
Подробнее
- Внешняя модель подключается вашим решением. Без неё агенты работают на встроенных правилах: не выдумывают, но и не рассуждают.
- AI-сотрудник сам клиенту не пишет и не звонит: письмо отправляет сотрудник. Без сотрудника уходит только дословный подтверждённый ответ чата на сайте, если вы его включили и два человека утвердили политику автоответа.
Вопросы о запуске
Можно ли установить платформу на наших серверах?
Да, отдельная установка — предмет договора. Нужны: домен панели с действующим сертификатом (вход работает только по https); решение, где физически лежат данные — до него не включается почта, а без почты не уходят приглашения; адрес отправителя на вашем домене с SPF, DKIM и DMARC — иначе часть писем теряется, а система считает их отправленными.
Почему голос не входит в первый пилот?
Запись разговоров требует хранилища с политикой хранения и юридической проверки в вашей юрисдикции, а настоящего звонка ещё не было.
Основание: порядок продажи и оплаты. Страница описывает то, что есть в этой сборке, а не то, что запланировано.