Кому писать
Если вы клиент компании, которая работает в AAA AI Business OS (клиника, учебный центр, магазин), проще всего обратиться в саму компанию: она отвечает за ваши данные и выполняет запрос в своей панели.
Можно написать и нам на aaa.business.os@gmail.com с темой «Удаление данных». Укажите, в какую компанию вы обращались, по какому каналу (сайт, WhatsApp, Instagram) и контакт, с которого писали, — по нему мы найдём записи. Мы передадим запрос компании и сообщим, когда он выполнен.
Что произойдёт
Личные данные обезличиваются на месте: имя, телефон, почта и текст сообщений затираются, вместо них остаётся псевдоним. Строка в журнале остаётся — по ней можно ответить на вопрос «когда удалили мои данные».
Это касается и переписки через WhatsApp и Instagram, если компания подключала эти каналы: обращение из канала обезличивается так же, как заявка с сайта.
Выполняет запрос человек в компании, а не кнопка на сайте; исполнение и его время записываются в журнал.
Что остаётся и почему
Из резервных копий данные не исчезают мгновенно: копии хранятся ограниченное время и истекают сами. Продукт показывает, в каких копиях остались прежние данные и когда истекает последняя, — обещать больше мы не можем.
Сообщения, отправленные через WhatsApp или Instagram, остаются и в самом мессенджере — у вас и у компании: их удаляют средствами мессенджера.
Основание: правила обработки данных; документация продукта. Страница описывает то, что есть в этой сборке, а не то, что запланировано.