AI-агенты: Юристы и комплаенс РК

Что делает: Риски и спорные пункты договора.

Что решает человек: Подписание.

Кому: Юрист, руководитель.

Как мерить: Спорные пункты, найденные до подписи.

Пример результата: «Ситуация: договор поставки с ТОО „Альфа“ на 12 месяцев, 24 страницы. Главное: 3 риска — п. 7.2: неустойка 1% в день без верхнего предела; п. 9.1: поставщик может расторгнуть договор в одностороннем порядке за 5 дней; п. 11.3: споры — в суде Астаны. Варианты: 1) предложить предел неустойки 10% суммы — частая уступка; 2) подписать как есть — риск большой неустойки при задержке оплаты. Рекомендация: 1 и взаимное расторжение с уведомлением за 30 дней. Сегодня: отдать юристу пункты 7.2, 9.1 и 11.3.»

Что делает: Документы по шаблонам компании.

Что решает человек: Подпись.

Кому: Сотрудник.

Как мерить: Время на документ.

Что делает: Реестр сроков и напоминания.

Что решает человек: Продление.

Кому: Юрист, руководитель.

Как мерить: Просроченные разрешения.

Пример результата: «Ситуация: лицензия на медицинскую деятельность действует до 1 декабря, по памятке компании продление занимает до 30 дней; санитарно-эпидемиологическое заключение на второй кабинет не загружено. Главное: если подать на продление позже 1 ноября, клиника рискует остановить приём. Варианты: 1) подать на этой неделе — запас времени, нужны 2 справки; 2) подать в конце октября — меньше хлопот сейчас, но без запаса. Рекомендация: 1. Сегодня: поручить юристу собрать справки и найти заключение на второй кабинет.»

Что делает: Проверка согласий и сроков хранения по закону РК.

Что решает человек: Меры.

Кому: Юрист.

Как мерить: Нарушения по закону о персональных данных.

Пример результата: «Ситуация: по выгрузке клиентской базы у 12 клиентов нет согласия на обработку данных, у 30 срок хранения по политике компании прошёл год назад; рассылку получали 5 человек без согласия на сообщения. Главное: рассылка без согласия — самый заметный риск, на неё жалуются чаще всего. Варианты: 1) снять этих 5 с рассылки и запросить согласия у 12 — быстро; 2) удалить данные 30 клиентов по сроку — решает юрист после проверки незакрытых договоров. Рекомендация: 1 сегодня, 2 — после юриста. Сегодня: снять 5 номеров с рассылки.»

Что делает: Черновики претензий по срокам.

Что решает человек: Отправка.

Кому: Юрист.

Как мерить: Возвращённые деньги.

Что делает: Сводка изменений законов, касающихся компании.

Что решает человек: Меры.

Кому: Юрист, руководитель.

Как мерить: Изменения, учтённые вовремя.

Пример результата: «Ситуация: по обзору изменений, который вы приложили, с 1 января меняются правила дистанционной работы — это касается 4 сотрудников на удалёнке. Главное: в их трудовых договорах нет условий о графике связи и оборудовании, которые теперь обязательны. Варианты: 1) допсоглашения к 4 договорам — точечно и быстро; 2) общее положение о дистанционной работе плюс допсоглашения — дольше, но на будущее. Рекомендация: 2, начать в ноябре. Сегодня: поручить юристу проект положения.»

Что делает: Чек-лист готовности к проверке.

Что решает человек: Подготовка.

Кому: Руководитель.

Как мерить: Штрафы по проверкам.

Пример результата: «Ситуация: к проверке санэпиднадзора по чек-листу компании 18 пунктов: 15 подтверждены документами, 3 не готовы — журнал кварцевания не заполнен за 2 дня, нет акта дезинсекции за сентябрь, у одного сотрудника истекла санитарная книжка. Главное: книжка — самое долгое, её оформление занимает несколько дней. Варианты: 1) сегодня отправить сотрудника на оформление, остальное закрыть за 2 дня; 2) временно снять сотрудника с приёма — без риска, но нагрузка на других. Рекомендация: 1. Сегодня: направление на книжку и заказ акта дезинсекции.»

Что делает: Чек-лист регистрации и сроки.

Что решает человек: Подача.

Кому: Юрист.

Как мерить: Пропущенные сроки по знакам.

Пример результата: «Ситуация: заявка на знак „Дент Плюс“ подана 12 мая по классу медицинских услуг, экспертиза ответит до марта; по классу товаров (зубные пасты под своей маркой) заявки нет. Главное: если запускать свою пасту, без отдельной заявки марка на неё не защищена. Варианты: 1) подать заявку по классу товаров сейчас — дополнительная пошлина, но защита с даты подачи; 2) ждать решения по первой — дешевле, но кто-то может подать раньше. Рекомендация: 1, если паста в планах на год. Сегодня: решение собственника по пасте.»

Что делает: Позиция и переписка по закону.

Что решает человек: Решения.

Кому: Юрист.

Как мерить: Проигранные споры.

Что делает: Реестр и напоминания.

Что решает человек: Продление.

Кому: Юрист.

Как мерить: Действия по просроченным доверенностям.

Пример результата: «Ситуация: по реестру 8 доверенностей; у водителя Ахметова доверенность на получение грузов кончается через 5 дней, у бывшего менеджера Кима действует до марта, хотя он уволился 30 сентября. Главное: доверенность уволенного сотрудника — риск: он всё ещё может подписывать от имени компании. Варианты: 1) отозвать доверенность Кима сегодня и уведомить контрагентов — надёжно; 2) дождаться срока — риск до марта. Рекомендация: 1. Сегодня: отзыв доверенности Кима и новая доверенность Ахметову.»

Что делает: Отвечает клиенту юридической или бухгалтерской фирмы перед первой консультацией: сколько стоит и длится, какие документы принести по его вопросу и как записаться — по ответам фирмы, без юридических выводов.

Что решает человек: Оценка ситуации клиента — юрист на консультации.

Кому: Клиент.

Как мерить: Консультации, на которые пришли с документами.

Что делает: По реестру клиентов бухгалтерской фирмы показывает, какие формы — 910, 200, 300 и другие — сдаём в ближайшие недели, у кого не готово и каких документов ждём от клиента.

Что решает человек: Подписание и сдача отчётности.

Кому: Руководитель бухгалтерской фирмы.

Как мерить: Формы, сданные без последнего дня.

Пример результата: «Ситуация: до 15 ноября сдаём 200-ю и 300-ю по 14 клиентам. Главное: у ТОО «Алтын Дән» нет выписки банка за сентябрь — без неё 300-ю не собрать; у ИП Сериковой 910-я готова и ждёт подписи. Варианты: 1) сегодня написать «Алтын Дән» с крайним сроком; 2) собрать по данным 1С и уточнить после. Рекомендация: 1. Сегодня: письмо «Алтын Дән» и подпись Сериковой.»

Что делает: По чек-листу документов клиента пишет ему короткое напоминание: чего не хватает для отчёта, к какому числу прислать и как удобнее передать.

Что решает человек: Перенос срока и работа без документа.

Кому: Клиент фирмы.

Как мерить: Документы, пришедшие до срока.

Что делает: По договору и журналу работ за месяц готовит клиенту письмо к счёту: абонентская плата, услуги сверх договора и за что они, срок оплаты и как оплатить — без расчётов от себя.

Что решает человек: Сумма счёта и его отправка.

Кому: Клиент фирмы.

Как мерить: Вопросы клиентов по счетам.

Что делает: По карточке дела пишет клиенту, что уже сделано, какой следующий шаг и когда, и что нужно от него — простыми словами, без прогнозов исхода.

Что решает человек: Позиция по делу и оценка перспектив — юрист.

Кому: Клиент фирмы.

Как мерить: Звонки клиентов «что с делом»

Пример результата: «Самал, по вашему делу о взыскании долга: иск подали 2 октября, суд принял его 9 октября. Предварительное заседание — 4 ноября в 11:00, ваше присутствие не обязательно, пойдёт юрист Аскар Нурланович. От вас нужен оригинал расписки к 30 октября.»

Что делает: Отвечает клиенту, сколько стоит услуга фирмы — консультация, составление документа, ведение дела: что входит в цену, срок и как оплатить — по прайсу фирмы.

Что решает человек: Цена нетиповой работы.

Кому: Клиент.

Как мерить: Обращения, ставшие заказом.

Что делает: Отвечает клиенту, как фирма зарегистрирует ИП или ТОО: какие документы и данные нужны, через eGov или ЦОН, сколько займёт и сколько стоит услуга — по ответам фирмы.

Что решает человек: Выбор налогового режима — бухгалтер.

Кому: Клиент.

Как мерить: Регистрации, начатые после ответа.

Что делает: По реестру дел показывает партнёру фирмы, какие заседания и сроки подачи документов на неделе, что ещё не готово и где ждём документы клиента — без юридических выводов.

Что решает человек: Распределение дел и позиция по делу.

Кому: Партнёр фирмы.

Как мерить: Пропущенные процессуальные сроки.

Пример результата: «Ситуация: на неделе 4 заседания и 2 срока подачи документов. Главное: отзыв на иск по делу ТОО «Береке» — до 29 октября, а черновика ещё нет; у Ахметовой не пришли справки к заседанию 30 октября. Варианты: 1) передать отзыв второму юристу; 2) просить суд отложить заседание. Рекомендация: 1. Сегодня: назначить отзыв и напомнить Ахметовой.»