Өндіріс
10 шығарылған үлгі. Әрқайсысы сынақ деректерінде тексерілді; панельде директордың шешімімен қосылады, әр ұсынысын адам шешеді. Нәтиже мысалдары шартты: ондағы аттар мен компаниялар ойдан алынған.
Цехқа тапсырыс карточкасы
Қандай мәселені шешеді: Менеджер тапсырысты хат алмасуда қабылдады, ал цех түсі мен қаптамасы туралы партия жасалып қойғанда біледі.
Толығырақ
Не істейді: Клиент өтінімі бойынша цехқа тапсырыс карточкасы: не жасаймыз, қанша, қай мерзімге, ерекше талаптар және іске қосуға не жетпейді.
Адам не шешеді: Тапсырысты өндіріске қосу.
Кімге: Менеджер, цех бастығы.
Қалай өлшейді: Толық емес тапсырысқа байланысты қайта жасау.
Нәтиже мысалы: «Тапсырыс карточкасы: „Kaz Mebel Group“ ЖШС. Бұйым — металл сөре 2000×1000×500, 5 сөрелік. Саны — 120 дана. Түсі — RAL 7035, ұнтақпен бояу. Қаптама — стрейч және бұрыштарына гофрокартон. Жөнелту мерзімі — 14 қараша. Іске қосуға жетпейді: сөреге түсетін жүктеме және келісілген сызба — клиенттен сұрау.»
Цехтағы тапсырыстар кезегі
Қандай мәселені шешеді: Цех кім қатты сұраса, соны жасайды, ал шұғыл тапсырысты жөнелтуге бір күн қалғанда еске алады.
Толығырақ
Не істейді: Тапсырыстар кестесі бойынша аптаға тапсырыстар кезегін ұсынады: мерзімдер, учаскелердің жүктемесі және шикізаттың дайындығы.
Адам не шешеді: Цех жоспары және клиенттерге мерзімді ауыстыру.
Кімге: Цех бастығы.
Қалай өлшейді: Мерзімінде жөнелтілген тапсырыстар.
Нәтиже мысалы: «Әрекет: бірінші — № 418 тапсырыс: жөнелту 28 қазанда, 3 күндік жұмыс; одан кейін № 421. № 415-ті шегеру — шикізат 30-ында келеді. Тәуекел: бояу тоқтап қалса — № 421 кешігеді. Кері қайтару: № 421 — екінші ауысымға.»
Тапсырыстарға шикізат
Қандай мәселені шешеді: Тапсырысты іске қосты, ал қоймада керекті табақ жоқ.
Толығырақ
Не істейді: Тапсырыстар бойынша шикізат қажеттілігін файлдағы қойма қалдығымен салыстырады: не жетпейді, қай тапсырысқа және қай күнге дейін тапсырыс беру керек.
Адам не шешеді: Сатып алу және жеткізуші.
Кімге: Жабдықтаушы, өндіріс бастығы.
Қалай өлшейді: Шикізатқа байланысты тоқтаған тапсырыстар.
Нәтиже мысалы: «Әрекет: бүгін 2 мм табаққа тапсырыс беру — № 418 және 421 тапсырыстарына 3,2 т керек, қоймада 1,1 т, жеткізу 5 күн. Тәуекел: жеткізуші кешіктірсе — № 421-ден бастау. Кері қайтару: кешігу бір аптадан асса — № 418 клиентіне ескерту.»
Ақау журналы
Қандай мәселені шешеді: Ақауды ТББ журналына жазады, бірақ ол қай желіде, қай ауысымда қайталанатынына ешкім қарамайды.
Толығырақ
Не істейді: Файлдағы кезеңдік ТББ журналын талдайды: қандай ақаулар, қай желіде және қай ауысымда қайталанады, нені тексеру керек.
Адам не шешеді: Желі бойынша шаралар және партияларды шығару.
Кімге: ТББ бастығы, технолог.
Қалай өлшейді: Ақау үлесі.
Нәтиже мысалы: «Жағдай: апта ішінде ақау туралы 9 жазба. Ең бастысы: 9-дың 6-уы — «бұрыштары боялмаған», бәрі түнгі ауысымда № 2 бояу желісінде. Нұсқалар: 1) 2-желідегі бүріккіш пен қысымды тексеру; 2) түнгі ауысымның алғашқы бұйымдарын тексеруді енгізу. Ұсыныс: екеуі де. Бүгін: технолог түнгі ауысым алдында 2-желіні қарайды.»
Сертификаттар және сапа паспорттары
Қандай мәселені шешеді: Партияны нысанда қабылдамайды: сертификаттың мерзімі бір ай бұрын біткен, тек қазір байқадық.
Толығырақ
Не істейді: Файлдағы сертификаттар, декларациялар мен сынақ хаттамаларының тізілімін тексереді: не бітіп жатыр, қай бұйымдарға қатысты және не дайындау керек.
Адам не шешеді: Сертификаттарды ұзарту және жөнелту.
Кімге: Басшы, ТББ.
Қалай өлшейді: Құжатқа байланысты кідірген жөнелтулер.
Нәтиже мысалы: «Жағдай: тізілімде 8 құжат, 2-еуі назар аударуды қажет етеді. Ең бастысы: СТ-200 сөрелеріне ЕАЭО декларациясы 15 қарашаға дейін жарамды, ал оларға тапсырыстар желтоқсанға дейін жоспарланған; сөрелерге сынақ хаттамасының мерзімі 1 қазанда біткен. Нұсқалар: 1) декларацияны ұзартуға бірден өтінім беру; 2) алдымен сөрелерді қайта сынау. Ұсыныс: екеуін қатар. Бүгін: сертификаттау органына жазу.»
Жөнелтуге дайындық
Қандай мәселені шешеді: Көлік тапсырысқа келді, ал ол қапталмаған не құжаты жоқ — көлік бос кетеді.
Толығырақ
Не істейді: Тапсырыстар кестесі бойынша аптада жөнелтуге не дайын, не дайын емес және неге екенін көрсетеді: шығару, қаптама, құжаттар, көлік.
Адам не шешеді: Жөнелтуді ауыстыру және клиентпен сөйлесу.
Кімге: Өндіріс бастығы, логист.
Қалай өлшейді: Жөнелту күні бұзылған жөнелтулер.
Нәтиже мысалы: «Жағдай: аптада 6 жөнелту, 4-еуі дайын. Ең бастысы: № 421 тапсырыс жасалды, бірақ сапа паспорты жоқ — ТББ қол қоймаған; № 424-ке көлік тапсырыс етілмеген, жөнелту бейсенбіде. Нұсқалар: 1) ТББ № 421-ге бүгін қол қояды; 2) № 424-ті жұмаға ауыстыру. Ұсыныс: 1 және № 424-ке бірден көлік тапсырыс беру. Бүгін: екі қоңырау — ТББ-ға және тасымалдаушыға.»
Желілердің тұрып қалуы
Қандай мәселені шешеді: Желі әр ауысымда бір сағаттан тұрады, ал есепте тек «80 % орындалды» деп тұр, себебін ешкім іздемейді.
Толығырақ
Не істейді: Файлдағы кезеңдік тұрып қалу журналын талдайды: қай желі ұзағырақ тұрады, қандай себеппен және не ең көп нәтиже береді.
Адам не шешеді: Жөндеу, қосалқы бөлшек сатып алу және шаралар.
Кімге: Өндіріс бастығы, бас механик.
Қалай өлшейді: Желілердің тұрып қалу сағаттары.
Нәтиже мысалы: «Жағдай: апта ішінде 11 рет тұрып қалу. Ең бастысы: № 1 экструзия желісі 6 рет тұрды, оның 4-еуінде себеп біреу — «қоймадан шикізат күту». Бұл бұзылу емес, жеткізу мәселесі. Нұсқалар: 1) шикізатты ауысымға алдын ала әкелу; 2) желі жанында қор ұстау. Ұсыныс: 1. Бүгін: қоймамен ауысым басталғанға дейін әкелу туралы келісу.»
Жұмыс орнының нұсқаулығы
Қандай мәселені шешеді: Технолог жаңа қызметкерге станокты баптауды ауызша түсіндіреді, бір аптадан кейін ол өзінше істейді.
Толығырақ
Не істейді: Технолог жазбалары бойынша операторға қадамдық нұсқаулық: дайындық, баптаулар, алғашқы бұйымды тексеру және қауіпсіздік.
Адам не шешеді: Нұсқаулықты технолог бекітеді.
Кімге: Технолог, оператор.
Қалай өлшейді: Жаңа операторлардағы ақау.
Нәтиже мысалы: «Нұсқаулық: полимерлеу пеші, бояу учаскесі. 1. Ауысым алдында: сорғыштың қосулы екенін тексеру. 2. Режим: 2 мм-ге дейінгі металл үшін 180 °C, 20 минут. 3. Ауысымның алғашқы бұйымы — жабын қалыңдығын тексеруге шеберге. 4. Болмайды: цикл кезінде пешті ашу. Бекітетін: технолог.»
Директорға ауысым рапорты
Қандай мәселені шешеді: Директор шеберлердің үш беттік рапорттарын оқиды, бірақ проблема қай жерде екенін көрмейді.
Толығырақ
Не істейді: Ауысым шеберінің рапортынан қысқа үзінді: жоспар мен факт, не кедергі болды және директордың шешімін не күтіп тұр.
Адам не шешеді: Адамдар мен жабдық бойынша шешімдер.
Кімге: Директор, өндіріс бастығы.
Қалай өлшейді: Директордың рапорттарға жұмсайтын уақыты.
Нәтиже мысалы: «Жағдай: 22 қазандағы түнгі ауысым — 500 жоспардың орнына 410 бұйым. Ең бастысы: иілу машинасы 2 сағат тұрды — датчик сынған, ауыстыруды өндіруші зауыттан күтудеміз. Нұсқалар: 1) датчикті жергілікті жеткізушіден сатып алу; 2) түпнұсқаны бір апта күту. Ұсыныс: директор бүгін шешсін — датчиксіз әр күн ауысымның төрттен бірін алып кетеді. Бүгін: бас механик жергілікті датчиктің бағасын біледі.»
Көтерме сатып алушылардың сұрақтары
Қандай мәселені шешеді: Дилерлер мен көтерме сатып алушылар мерзім мен ең аз партия туралы жазады, ал менеджер бір күннен кейін жауап береді.
Толығырақ
Не істейді: Көтерме сатып алушыға дайындау мерзімі, ең аз партия, жеткізу және құжаттар туралы жауап береді — зауыт ережесі бойынша.
Адам не шешеді: Баға және партияның ерекше шарттары.
Кімге: Көтерме сатып алушы.
Қалай өлшейді: Көтерме сатып алушыларға жауап беру уақыты.
Нәтиже мысалы: «Ерлан, қайырлы күн! Тапсырыс бойынша сөрелерді алдын ала төлемнен кейін 10 жұмыс күнінде жасаймыз, ең аз партия — бір модельден 20 дана. Алматы бойынша жеткізу — біздікі, Қазақстан бойынша — тасымалдаушы терминалына дейін. Әр партияға сапа паспорты мен ЭШФ береміз. Қай модельден қанша дана керек?»
Негіз: өнім құжаттамасы; платформа коды. Бет осы құрастырымда бар нәрсені сипаттайды, жоспарланғанды емес.