Voice AI: не салынды және әлі не болған жоқ

Платформа телефонмен сөйлесе ала ма және ол қандай жай-күйде

Жай-күй бір жолмен

Дауыс арнасы салынды: компаниялардың оқшаулануы бар жеті кесте, өз аудиоағын шлюзі, телефония, тану және синтез адаптерлері, панельдегі экран. Сонда да нақты қоңырау әлі бірде-бірі болған жоқ — алғашқы қоңырауға дейін арна жұмыс істеп тұр деп саналмайды.

Бұл — тұжырымның сақтығы емес. Телефония шарт бойынша қосылады: нөмір, провайдерлердің тіркелгілері, кілттер және орналастырудың жария мекенжайы керек. Осылардың кем дегенде біреуі берілмейінше, панель жетіспейтінін тізіммен көрсетеді және арнаны нақты желі режиміне көшіруден бас тартады.

Арна не істейді

Аталғанның бәрі жазылған және желісіз тексерулермен қамтылған. Төмендегі бірде-бір жол жоспар емес.

• Кіріс қоңырау: телефониядан хабарламаны қабылдау, белгілеумен жауап беру және екі бағытты аудиоағынды қосу.
• Шығыс қоңырау: оны панельден адам бастайды, ұшу алдындағы тексерумен. Тізім бойынша жаппай қоңырау шалу жоқ және бұл кезеңде жоспарланбайды.
• Әңгіме: ағынды сөз тану және ағынды синтез, өз репликасын тоқтата отырып сөзге килігу, өз даусының жаңғырығынан қорғану.
• Білім қоры бойынша жауап: жазбаша чаттағыдай негізге тексеру. Негіз-жазбасы жоқ тұжырым айтылмайды — оның орнына «дерек жоқ» деп естіледі.
• Әңгіменің стенограммасы, қоңыраулар журналы және берілген уәделері мен жауапсыз сұрақтарымен қызметкерге беру.
• «Қоңырау шалмау» тізімі, жазбаға келісім және сөйлеп тұрған машина екенін ашып айту.
• Шығын шектері: қоңыраудың құны мен ұйымның тәуліктік шегі репликаға ДЕЙІН тексеріледі, шот бойынша емес.
• Панельдегі әңгіменің демонстрациясы: ол нақты желімен бірдей жолдан өтеді және демонстрация деп белгіленеді.

Біз нені уәде етпейміз

Тізім қысқа әрі нақты, өйткені ондағы әр жол — нақты қоңыраусыз тексеруге келмейтін нәрсе.

• Көмекші тірі абонентпен сөйлесіп қойды дегенді. Сөйлескен жоқ.
• «Тұтқадағы» кідірістің кез келген санын: тек ішкі қадамдар өлшенген, әңгіме емес.
• Дауыстағы қазақ тілінің сапасын: жол жұмыс істейді, бірақ тірі сөйлеуде өлшенбеген.
• Жалған және өткізіп алынған килігулердің үлесін: оларды тек тірі сөйлеуде өлшейді.
• Әңгіменің бір минутының құнын: провайдерлердің тарифтері шотпен расталмаған.
• Тізім бойынша шығыс қоңырауларды: өнімде мұндай мүмкіндік жоқ.

Алғашқы қоңырау болу үшін сізден не керек

Сегіз тармақ, әрі көбі инженерлік емес: оларды әзірлеу емес, иесі орналастыру операторымен бірге жабады. Ішкі тізбеде олар он — мұнда көршілес техникалық тармақтар біріктірілген, тізім саналмай, оқылсын деп.

• Телефония тіркелгісі және қоңыраулар шығатын әрі келетін нөмір.
• Қолданыстағы сертификаты бар орналастырудың жария мекенжайы.
• Тану мен синтез провайдерлерінің кілттері немесе резервтік жолда жұмыс істеуге келісім.
• Провайдерлердің тарифтері: онсыз нақты қоңырау «есептейтін нәрсе жоқ» ережесімен тоқтайды.
• Провайдерлердің хосттары рұқсат етілген шығыс трафик тізімінде.
• Ұйым саясатындағы үш шек: қоңыраудың құны, тәуліктік құн және тәулігіне қоңырау саны.
• Әңгімелерді жазу мен ашып айту мәтінін өз юрисдикцияңызда заңды тексеру.
• Желіні бөлек шешіммен саналы түрде қосу.

Дауыстың бағасы қалай

Бағада дауысқа арналған жол бар және онда шектелетін бес шама аталған: айына кіретін әңгіме минуттары, нөмірлер, сценарийлер, филиалдар және халықаралық телефония. Бесеуінің бірде-бірін иесі әзірге санмен атаған жоқ, әрі тарифтер бетінде бұл шынайы көрінетін санмен ауыстырылмай, «шешілмеген» деген сөзбен жазылған.

Негіз: docs/VOICE_AI_IMPLEMENTATION_STATUS.md, docs/LIMITATIONS.md. Бет осы құрастырымда бар нәрсені сипаттайды, жоспарланғанды емес.