Бұл не
«Сервистік компания» үлгісі жоспарда: оған далалық жұмыс модулі (наряд, орындаушы, шығу) керек, ал ішкі өтінім оны алмастырмайды. Ортақ модульдер қабылдау, кезек, мерзім, келісу және шешімнің ізін жабады; құрастырымда жоқ:
- Шығу наряды, орындаушының маршруты мен жүктемесі — модуль жоқ.
- Қойма, қалдық және бөлшектерді есептен шығару — модуль жоқ.
- Клиентке шығу туралы хабарлама: платформа ешкімге бірінші жазбайды.
- Орындаушыға мобильді қосымша: панель браузерде жұмыс істейді.
Модульдер мен AI-қызметкерлер
Жұмысы бар AI-қызметкерлер: қолдау, операциялар, ішкі қолдау, сатып алу, аналитика. Бүгін қосылатын модульдер:
- Қолдау: өтініштер кезегі, басымдық және алғашқы жауап уақыты.
- Ішкі операциялар: өтінімдер, тапсырмалар, мерзімдер, кестелер және келісулер.
- Сатылым: өтініштер лид және мәміле ретінде.
- Қаржы: жоспар мен факт, келісуге шығатын шоттар.
- Білім қоры: қызметтер, кепілдік және шарттар туралы расталған жауаптар.
- Көрсеткіштер: әр санның дереккөзі бар айлық қатарлар.
Толығырақ
Барлық салада бірдей
Компаниялар дерекқор деңгейінде оқшауланған, құқықтар тізілімі жабық, қосымша өзгерте де, өшіре де алмайтын шешімдер журналы бар, қажет жерде екі адам келіседі. AI-қызметкерлер тек жоба дайындайды; төлем, қолтаңба және адам туралы шешім — қызметкерлердің ісі. Клиент қызметкердің жауабын немесе, сайттағы чат қосулы болса, расталған жауаптың сөзбе-сөз мәтінін алады.
Негіз: модульдер мен салалық үлгілер тізілімі; өнім құжаттамасы. Бет осы құрастырымда бар нәрсені сипаттайды, жоспарланғанды емес.