Медицинская клиника

Что платформа делает в клинике и где проходит медицинская граница

Что здесь на самом деле

Собственная предметная механика — обращения пациентов, каталог услуг, окна записи и правила клиники — построена в этой сборке ровно для одной отрасли: стоматологии. Если у вас стоматология, смотрите отдельную страницу шаблона.

Для клиники другого профиля это общие модули, настроенные под приём обращений и запись. Медицинской части в них нет, и это не пробел настройки: диагнозов, назначений, анализов и снимков продукт не хранит — под них нет ни одного столбца в базе.

Какие модули включаются

Набор, который включают клинике:

• Поддержка: обращения пациентов с очередью, сроком и передачей человеку.
• База знаний: подтверждённые ответы про услуги, подготовку к приёму, документы и оплату.
• Внутренние операции: заявки, задачи и согласования внутри клиники.
• Показатели: ряды по месяцам с названным источником у каждого числа.

Какие AI-сотрудники работают

Направления, у которых в клинике есть работа:

• AI-менеджер поддержки — тема обращения и черновик ответа по подтверждённой базе.
• AI-менеджер знаний — устаревшие и противоречащие друг другу ответы.
• AI-операционный менеджер — заявки по регламенту и сроки.
• AI-менеджер качества — проверка диалогов по списку критериев.

Где проходит медицинская граница

Платформа не даёт медицинских советов и не участвует в лечении. Она работает с административной частью: кто обратился, о чём, что ответили и когда.

Свободный текст обращения читает правило, которое помечает написанное как возможно клиническое. Помеченный текст не передаётся в черновик и не попадает в выгрузку, пока его не разберёт человек. Это правило, а не медицинская классификация, и оно названо именно так.

Контакты пациента хранятся, но показываются маской всем ролям без исключения, а в журнал попадает факт «телефон есть», а не сам номер.

Чего в этой сборке нет

Строки ниже — про устройство продукта, а не про очередь задач.

• Диагнозов, анамнеза, планов лечения, рецептов, снимков и результатов анализов — столбцов под них нет.
• Подтверждения соответствия медицинскому или иному законодательству: такого статуса у платформы нет, аудита не проходили.
• Отправки сообщений пациентам: платформа не пишет никому сама.
• Интеграции с медицинской информационной системой: коннектора нет.

Что одинаково в любой отрасли

Изоляция компаний на уровне базы данных, закрытый реестр прав, неизменяемый журнал и согласование вторым человеком там, где действие того требует. Это устройство платформы, и оно не зависит от того, какие модули включены.

AI-сотрудник в любой отрасли производит черновик. Отправку сообщения, платёж, подпись и решение о человеке платформа не выполняет — ни в каком режиме и ни при какой роли.

Основание: docs/MODULE_TRUTH_TABLE.md §2, docs/PRIVACY_BOUNDARIES.md. Страница описывает то, что есть в этой сборке, а не то, что запланировано.