Школа и учебный центр

Что платформа делает в учебном центре и на чём это проверено

Что здесь на самом деле

Отраслевого шаблона «Школа» в этой сборке нет: он требует модуля расписания занятий, а его ещё не построили. Приёмы стоматологии на это не годятся — там один пациент в окне, здесь группа, посещаемость и замена преподавателя.

Работа идёт на общих модулях, настроенных под учебный центр, и мы говорим это прямо: страница «для школ» на общих модулях есть страница «для кого угодно» с заголовком про школы, если не сказать, что именно из этого отраслевое.

Какие модули включаются

Набор, на котором прошёл внутренний пилот. Каждый модуль включается и выключается отдельно — это первый состав, а не решение, которое потом придётся отменять целиком.

• База знаний: подтверждённые ответы про цены, расписание, запись, возврат и скидки.
• Поддержка: обращения родителей с очередью, сроком и передачей человеку.
• Продажи: заявки с сайта как лиды, воронка набора.
• Финансы: бюджет набора, счета на согласование.
• Показатели: ряды по месяцам, у каждого числа записан источник.

Какие AI-сотрудники работают

Во внутреннем пилоте заведены все пятнадцать; в работу решением двух людей переведён один. Для учебного центра практический смысл имеют эти:

• AI-менеджер поддержки — тема обращения и черновик ответа по подтверждённой базе.
• AI-менеджер знаний — устаревшие и противоречащие друг другу ответы.
• AI-менеджер по продажам — разбор входящей заявки на курс.
• AI-финансовый менеджер — сверка плана набора с фактом.
• AI-аналитик — объяснение изменения показателя с источником каждого числа.

На чём это проверено

Основание страницы — внутренний пилот «AAA AI School», прогон 2026-09-16. Это ПИЛОТ ПРОДУКТА на данных учебного центра, а не внедрение у клиента: клиентских пилотов не было ни одного, и выдавать внутренний прогон за чужой результат мы не будем.

Что получилось в прогоне: заведено 46 ответов базы знаний, все подтверждены вторым человеком. Из тринадцати вопросов родителей десять получили ответ по базе с указанием источников, а три вопроса вне базы — честное «данных нет». Потерянных вопросов ноль: каждый вопрос и каждый ответ — строка в базе.

Отдельно про язык: встроенный провайдер сопоставляет слова вопроса со словами подтверждённых ответов, и вопрос на казахском к базе на русском не совпадает ни с чем — в прогоне он честно получил «данных нет». Отвечать по существу на казахском и английском может внешняя модель, и она подключается ключом.

Чего в этой сборке нет

Внутренний пилот выполнялся на встроенном детерминированном провайдере: ни один ответ не пришёл от внешней модели, внешних вызовов ноль. Это честная приёмка продукта и не измерение качества внешней модели.

• Расписания занятий, посещаемости и замены преподавателя — модуля нет.
• Сэкономленных часов: считать их из прогона на данных пилота значило бы выдать предположение за измерение.
• Удовлетворённости учеников и родителей: живых пользователей не было, опрос не проводился.
• Отправки сообщений родителям: платформа не пишет никому сама.

Что одинаково в любой отрасли

Изоляция компаний на уровне базы данных, закрытый реестр прав, неизменяемый журнал и согласование вторым человеком там, где действие того требует. Это устройство платформы, и оно не зависит от того, какие модули включены.

AI-сотрудник в любой отрасли производит черновик. Отправку сообщения, платёж, подпись и решение о человеке платформа не выполняет — ни в каком режиме и ни при какой роли.

Основание: docs/SCHOOL_PILOT_REPORT.md, packages/contracts/src/project.ts. Страница описывает то, что есть в этой сборке, а не то, что запланировано.