AI-менеджер для WhatsApp и Instagram
Отвечает клиентам в мессенджерах по базе знаний компании, ведёт к записи или заявке, передаёт сложные случаи человеку. Подключение — через официальные интерфейсы платформ.
Как работает
Как проходит одно обращение
Один и тот же путь для WhatsApp, Instagram и формы на сайте — в рабочее время и ночью.
- 01
Клиент пишет
В WhatsApp, Instagram Direct или в форму на сайте — в любое время, включая вечер и выходные.
- 02
AI отвечает по базе знаний
Цены, услуги, расписание, условия — только из согласованной с вами базы.
- 03
Уточняет задачу
Задаёт вопросы, которые задал бы хороший администратор: что нужно, когда удобно, как связаться.
- 04
Создаёт лид
Имя, контакт, запрос и следующий шаг собираются в заявку с резюме диалога.
- 05
Передаёт менеджеру
Готовый лид уходит менеджеру и в CRM. Вопросы вне базы знаний — сразу человеку.
А можно рассрочку на 6 месяцев, если оплата от компании?
По оплате от юридического лица уточню у коллег. Оставьте, пожалуйста, контакт — менеджер свяжется в рабочее время.ai-менеджер
Вопрос вне базы знаний — диалог передан менеджеру
Решения
Что внедряем
Каждый элемент решает конкретную задачу: быстрее отвечать, не терять заявки, разгружать команду.
AI на сайте
Чат-виджет на вашем существующем сайте или отдельная страница с формой: обращения попадают в ту же систему и к тому же AI-менеджеру.
Интеграция с CRM
Готовые лиды с контактом, запросом и резюме диалога попадают в вашу CRM и к менеджеру в Telegram — без ручного переноса из переписок.
Аналитика обращений
Панель показывает обращения, ответы AI, лиды и передачи менеджеру за день, неделю и месяц — по каждому каналу отдельно.
Дополнительные модули:
Voice AI — голосовые сценарии в разработке
Собственная CRM AAA AI по запросу
Исходящие кампании — только после согласования, по официальным каналам по запросу
Кому подходит
Бизнесы с входящими обращениями
Лучше всего система работает там, где клиенты пишут сами и решение принимается быстро.
Школы и курсырасписание, стоимость, пробные занятия, запись
Клиники и стоматологииприёмы, услуги, подготовка, перенос записи
Салоны красотысвободные окна, мастера, цены, подтверждения
Автосервисыдиагностика, запчасти, сроки, запись на ремонт
Сервис и услугизаявки, расчёт стоимости, выезд специалиста
Недвижимостьобъекты, показы, квалификация покупателя
Если вашей ниши нет в списке — опишите задачу в заявке: на разборе честно скажем, подойдёт ли система вашему процессу, без обещаний «под любой бизнес».
Как запускаем
От разбора до сопровождения
Мы не включаем «коробку». Сначала разбираем ваши обращения и процессы, потом настраиваем и тестируем на реальных сценариях.
Разбор
Откуда приходят обращения, что спрашивают клиенты, где теряются заявки.
База знаний
Собираем ответы, цены и сценарии компании и согласовываем их с вами.
Каналы
Подключаем WhatsApp, Instagram и сайт через официальные интерфейсы.
Тест
Проверяем диалоги на реальных вопросах вместе с вами, правим формулировки.
Запуск и сопровождение
Включаем на живых обращениях, дорабатываем сценарии по реальным диалогам.
Стоимость
Четыре формата — по объёму задач
Внедрение оплачивается один раз, сопровождение — ежемесячно, от 100 000 ₸/мес. Финальная стоимость зависит от каналов и интеграций и фиксируется после разбора.
Start
390 000 ₸внедрение · 100 000 ₸/мес сопровождение
Первый шаг: один канал и базовые сценарии, чтобы проверить систему на своих клиентах.
- Один канал: WhatsApp, Instagram или сайт
- База знаний по вашим услугам
- Заявки и уведомления менеджеру
- До 3 пользователей панели
Business
790 000 ₸внедрение · 180 000 ₸/мес сопровождение
Основной формат: несколько каналов, CRM и аналитика — полная картина обращений.
- Несколько каналов в одной системе
- Интеграция с CRM
- Аналитика по каналам
- До 8 пользователей, приоритетная поддержка
Scale
от 1 490 000 ₸внедрение · от 300 000 ₸/мес сопровождение
Для сетей и высоких объёмов: несколько филиалов, высокие лимиты, система под вашу структуру.
- Несколько филиалов или брендов
- Нестандартные интеграции
- Модули Voice AI и Outbound по запросу
- До 20 пользователей, выделенный менеджер
Enterprise
от 2 500 000 ₸внедрение · от 500 000 ₸/мес сопровождение
Индивидуальные условия для крупных внедрений: SLA, выделенная команда, лимиты по договору.
- Условия и лимиты по договору
- SLA и выделенная команда
- Совместная дорожная карта
Крупные доработки, дополнительные каналы, расход AI-провайдеров и телефония сверх лимита тарифа оплачиваются отдельно. Точный состав фиксируем в коммерческом предложении после разбора.
Принципы
Как мы работаем с вашими данными и клиентами
Вместо выдуманных отзывов и логотипов — правила, на которых построена платформа.
Каждая компания живёт в своём контуре: диалоги, база знаний и лиды не пересекаются с другими клиентами платформы.
Владелец, администратор, оператор и наблюдатель видят разное. Права проверяются на сервере, а не только кнопками в интерфейсе.
AI отвечает только по материалам, которые вы утвердили: цены, услуги, формулировки. Изменения вносятся вместе с вами.
AI не заменяет команду: сложные вопросы, оплаты и претензии передаются человеку с полным резюме диалога.
FAQ
Частые вопросы
Сколько занимает запуск?
Зависит от числа каналов и сценариев: запуск на одном канале быстрее, система с несколькими каналами и CRM требует больше времени на настройку и тесты. Точный срок фиксируем после разбора — без обещаний «за 24 часа».
Можно ли подключить и WhatsApp, и Instagram?
Да. Оба канала подключаются через официальные интерфейсы платформ, и один AI-менеджер работает во всех подключённых каналах одновременно.
Нужна ли уже существующая CRM?
Нет. Если CRM есть — интегрируем лиды в неё. Если нет — заявки и история обращений живут в панели AAA AI, а менеджеры получают уведомления о новых лидах.
Что происходит со сложными вопросами?
AI-менеджер отвечает только в рамках базы знаний компании. Если вопрос выходит за её пределы, он честно говорит об этом, собирает контакт и передаёт диалог живому менеджеру.
Можно ли начать с одного канала?
Да, это обычный путь: запускаем один канал, проверяем качество ответов на реальных обращениях, затем подключаем остальные каналы и CRM.